A Araguaia, com sede em Quadra 104 Sul, Avenida JK 738, Plano Diretor Sul, Palmas — TO, 77020-012, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em nossas interações de atendimento. Esta política descreve, de forma clara, quais dados reunimos, com qual finalidade e como os protegemos. Caso tenha dúvidas, você pode nos contatar a qualquer momento.
Dados que coletamos
Reunimos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
- Dados de mensagem: conteúdo que você escreve na área de mensagem do formulário.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados de forma anônima para fins de análise de desempenho do site.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados sensíveis, como informações financeiras, dados de saúde ou documentos de identificação.
Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato;
- Agendar conversas iniciais e prestar os serviços contratados;
- Enviar informações relevantes sobre nossos trabalhos, quando você consentir com isso;
- Melhorar a navegação e o desempenho do site com base em dados agregados e anônimos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros nem para publicidade direcionada sem o seu consentimento.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais se apoia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário e autoriza o contato;
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado;
- Interesse legítimo (art. 7º, IX): para análise interna de desempenho do site, de forma anônima;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
Retenção dos dados
Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
- Dados de contato e mensagens: até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal em contrário;
- Registros de navegação anônimos: até 12 meses;
- Dados de contratos firmados: pelo prazo legal exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos).
Após esses prazos, os dados são excluídos ou tornados irrecuperáveis.
Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas nas situações abaixo:
- Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e análise de acesso, vinculados por cláusulas de confidencialidade;
- Exigência legal: quando solicitado por autoridade pública competente;
- Google Analytics: dados de navegação anonimizados para fins estatísticos. Você pode optar por não participar via configurações do navegador.
Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Tráfego cifrado por TLS/HTTPS em todo o site;
- Acesso restrito aos dados — apenas pessoas com necessidade operacional;
- Revisões periódicas de segurança dos sistemas utilizados;
- Procedimentos internos de notificação em caso de incidente.
Em caso de violação que possa causar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia deles;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores;
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento desta política;
- Peticionar à ANPD em caso de irregularidade.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies, onde é possível aceitar ou recusar categorias específicas.
Links externos
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Menores de 18 anos
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com atualização da data de revisão. O uso continuado do site após as alterações implica concordância com os novos termos.
Controlador de dados e contato
Araguaia
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Telefone: +55 63 99512-3847
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